【Amazon】注文した商品が一ヶ月以上経っても届かない…

雑記

とっちゃん@nyanco! です。

Amazonで注文した商品が一ヶ月以上経ってもまだ届かない…というお話です。

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Amazonの注文履歴で調べてみる

こんな時は冷静に「注文履歴」がどうなっているか確認です。

1. Amazonにログイン

2. 画面右上にある「返品もこちら 注文履歴」をクリック

3. 過去に注文した商品リストが表示されるので、届かない商品の「配送状況を確認」をクリック

「配送状況を確認」ボタンがない場合は?
Amazon公式ヘルプによると、下記の理由で「配送状況を確認」ボタンが表示されないケースがあるようです。
・Amazonマーケットプレイスの出品者が配送状況に関する情報を提供していないため
・配送業者のデータベースがアップデートまたはメンテナンス中のため
・Amazon.co.jp のシステムに、配送状況に関する情報がまだ更新されていないため

引用元:Amazon ヘルプ&カスタマーサービス
4. 配送状況のページに移動します。
通常ならば「輸送中」「配達中」「配達完了」など表示されているはずですが、今回は「遅延しています」「商品の配送状況については、出品者にご連絡ください」という表示がされていました。
「詳細を表示」というリンクをクリックしてみると…

3月29日に「お近くの配達店まで輸送中です」が最後のステータスになってます。

執筆時は5月10日でまだ不着、一ヶ月以上も「お近くの配達店まで輸送中」は明らかに異常でしょう。

配送業者が「YANWEN」となっており、どうも日本の業者ではなさそうです。

なんとなく中国っぽいな?と思いつつ調べてみました。

配送業者 YANWENとは?

配送業者YANWENで調べてみたところ、わんさかと情報が出てきました。

やはり中国の業者のようで、今回のケースのように注文した商品がなかなか届かないことがあるようです。

中には「半年後に到着した!」なんてケースもあるよう。

新型コロナウイルスの件で輸送も影響受けてたら尚更遅延するかもしれないですね…

まだ商品は中国にある可能性が高そうです。

販売・発送元に一応問い合わせはしてみますが、急ぎで必要ではなく、また非常に安価な物だったので忘れてしまうことにします。

ただ今後は、このような目に遭わないために「どこから配送される商品なのか?」を見極めて注文する必要がありそうです。

どこから配送されるかを注文前に確認する方法

Amazonで発送元を注文前に確認する方法は、商品情報欄の「どこが発送するか」をチェックですね。

上記のように、「Amazon.co.jp が発送します」とあれば恐らく大丈夫かと。

安心して注文できるのは下記の2つのパターンです。

・この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します
・この商品は、●●●●●●●● が販売し、Amazon.co.jp が発送します

販売元がAmazonでなくても、発送がAmazonなら何か不測の事態が起きても対応してくれるはず

しかし、下記のように販売も発送もAmazonでない場合は、届くのがかなり遅くなる、また最悪届かないケースも覚悟しておいた方が良いかも知れません…

(ストア名には一応モザイクを入れてます)

ストア名のリンクからの「ストアフロント」というページで住所や責任者などの情報そのストアに対するレビューなども確認できるので判断材料にはなるかと。

ちなみに今回の筆者が頼んだストアのレビュー概要を見てみると…

55%が肯定的なレビューということで、避けた方が良かったかも知れないレベルですね〜

勉強になりました。

おわりに

一応問い合わせはするものの、今回はもう忘れてしまおうと思ってますが、これが会社として購入した物であったりすると厄介事になると思うので要注意ですね。

今後は公私ともにAmazonで買い物をする際には発送元の確認を徹底しようと思った出来事でした。

本記事がどなたかの参考になれば幸いです。

今回は以上となります。
最後まで読んでいただきましてありがとうございました!
それではまた〜✧٩(ˊωˋ*)و✧

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