とっちゃん@nyanco! です。
三井住友カードの支払い口座変更で詰んだよというお話です。
給与振込口座が変わると面倒くさい
突然ですが最近、給与振込口座が変更になりまして。
すぐにもろもろの支払い口座の変更をしなくちゃならないので、面倒くさいと思いながらも早めに全部終わらせました。
その約一ヶ月後、クレジットカード会社から不穏な一枚のハガキが届いたのです。
請求ハガキが届く
三井住友カードより、支払い口座の残高が足りないから早急にコンビニなどで支払ってくださいという請求ハガキ。
「えっ！残高足りない？？そんなはずは…」と思い新しい口座の残高を確認すると十分にある状態。
もしや…と思い古い口座を確認すると確かに残高がわずかだったので、口座変更が漏れてたか？？と思い、SMBCのwebサービスVpassで支払い明細を確認してみると…
該当の支払い明細では新しい口座になってました！
しかし、新しい口座の取引履歴を見ても該当する支払いは確認できず。
別にコンビニで支払っても良いけど、後からこの口座から支払われて二重支払いになったりしないか？と思ったのでもう少し調べてみることに。
もろもろのweb手続きがなぜかできない
まず、そもそもカードの支払い口座がどうなってるのか確認してみると…
今回のご変更内容では受付できません。詳しくはカード会社までお問い合わせください。
なぜだ…と思いつつも口座変更手続きを試してみると…
申し訳ございませんがお客さまのカードでは本サービスはご利用いただけません。詳しくは弊社までお問い合わせください。
こちらもダメとのこと…
書類での変更申請も同じく。
こりゃもう電話で問い合わせるしかない状況だと理解しました。
電話もつながらない
minapita VISAカードなのでFOR YOUデスクの営業時間内に早速電話してみると、
新型コロナウイルス感染症の影響で…
電話が大変混み合っております…
時間をおいて改めてかけ直してください…
的なアナウンスが二度流れ、強制的に通話オフ。
時間をおいて何度かトライするも結果は同じ。
その日は土曜だったので、やはり混みやすいかなぁと思い、平日の色んな時間帯でトライしてみるも…
どの日もどの時間も同じアナウンスが流れるのみ。
webでもダメ。
書類での申請もできない。
電話もつながらない。
完全に詰み状態だと気付きました…！！
さらに追い討ちが
そうこうしているうちに数日が経ち、こんなショートメールが届きました。
三井住友カード（株）です。お支払に関するご案内を送付しましたので、ご確認をお願い致します。行き違いでの案内の際はご容赦下さい。
いわゆる催促メールですね…
無駄とは思いながら、このメールに「確認したいことがありますが、電話がつながりません」と返信したところ、「メッセージを送信できません」と無情のエラーメッセージ。
恐らくは送信専用なのでしょう。
システムで自動送信されるメールっぽいので即あきらめました。
とりあえず支払っておきました
このまま放置してると延滞金を請求されそうなので、とりあえずコンビニで支払っておきました。
二重支払いになったらなったでさすがに対応してくれるでしょう。
銀行もコロナで大変だとは思いますが…
ただただ不信感がつのる出来事でした。
今回は以上となります。
最後まで読んでいただきましてありがとうございました！
それではまた〜✧٩(ˊωˋ*)و✧
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